El servicio de reserva on-line tiene como finalidad la reserva de su alojamiento en nuestros apartamentos. La utilización de este servicio supondrá la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de las presentes condiciones de reserva, o las que deba aceptar para cada alojamiento concreto.

PROCESO DE CONTRATACIÓN:

Para la realización de una reserva a través del presente sitio deberá seguir los siguientes pasos:

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1. Introducción de las fechas de entrada y salida. Introducción del número de personas a alojarse. En caso de disponer de él, introducción de código promocional.

2. Elección del tipo de apartamento.

3. Una vez seleccionado el tipo de apartamento y ocupación, podrá proceder a la elección de los extras que el establecimiento pudiera ofrecerle (parking, mascotas y otros extras).

4. Una vez haya decidido continuar con el proceso de reserva se le presentará un resumen de las opciones elegidas con detalle del precio unitario e importe total impuestos incluidos.

5. Asimismo se le informará de la política de pago y cancelación de la reserva. Se le solicitaran datos de tarjeta de crédito para realizar el pago de la reserva y la posibilidad de trasladar comentarios o peticiones extra que estime oportuno trasladar al establecimiento antes de su llegada.

6. El proceso de reserva se finaliza aceptando las condiciones de la reserva.

7. Envío de confirmación de la reserva vía email. El referido email contiene la información relativa a su reserva, que le servirá como comprobante de la reserva.

El documento electrónico en el que se formaliza la reserva, va a ser archivado y podrá ser accesible, realizando la oportuna solicitud. De todos modos, le recomendamos guardar el email de confirmación de su reserva.

PRECIO:

Los precios facilitados en el sitio web están expresados en euros y llevan el 10% de IVA incluido.

PAGO:

Durante el proceso de reserva se requieren los datos una tarjeta de crédito (Visa, Master Card, Diners Club, American Express y Maestro) en la que se realizará el cargo del importe de la reserva.

FIANZA:

 

Tras la confirmación y el pago de la reserva, se autoriza a cargar en concepto de fianza (por posibles desperfectos o gastos adicionales) un importe de 150€, contra la misma tarjeta empleada para el pago anterior. Dicha fianza se devolverá, descontando los gastos ocasionados, si los hubiera, tras la revisión posterior al check out/salida del apartamento.

 

POLÍTICA DE MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN:

 

Durante el proceso de reserva se le informará de las condiciones de cancelación.

Políticas de cancelación flexibles.

 

• Cancelación gratuita hasta 15 días antes de su fecha de llegada.

• En caso de cancelar la reserva en el plazo de entre 14 días y 48 horas antes de su fecha de llegada se cobrará el 20% del total de la reserva. 

• En caso de cancelar la reserva en el intervalo de 48 horas antes de su fecha de llegada se cobrará el 100% de la reserva.

 

En caso de cancelación anticipada, será devuelto el importe correspondiente de acuerdo con las condiciones de cancelación anteriormente descritas. 

La devolución se realizará en la misma tarjeta de crédito con la que se haya hecho la reserva y en un plazo inferior a siete días desde la formalización de la reserva

DERECHO DE DESESTIMIENTO:

En todo caso recordar que para la contratación de servicios de alojamiento, no resulta de aplicación el ejercicio del derecho de desistimiento contemplado en la Ley 3/2014, Ley General de Consumidores y Usuarios.

PROTECCIÓN DE DATOS:

Los datos que nos facilite durante el proceso de reserva serán utilizados para poder gestionar el indicado proceso y posibilitar su estancia en el alojamiento elegido, así como para contactar con usted, y se tratarán conforme a lo establecido en las políticas de privacidad.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE:

Estas Condiciones de reserva./ Condiciones generales de contratación, se rigen por la Ley Española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con respecto a la validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial de las presentes condiciones, si usted es consumidor, serán competentes los Juzgados correspondientes a su domicilio.

La Comisión Europea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.