Le service de réservation en ligne a pour but de réserver votre logement dans nos appartements. L'utilisation de ce service impliquera l'acceptation entière et sans réserve de chacune des conditions générales contenues dans la dernière version mise à jour des présentes conditions de réservation, ou celles qui doivent être acceptées pour chaque logement spécifique.

PROCESSUS D'EMBAUCHE:

Pour effectuer une réservation via ce site, vous devez suivre les étapes suivantes :

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1. Saisie des dates d'arrivée et de départ. Saisie du nombre de personnes à rester. Si disponible, entrez le code promotionnel.

2. Choix du type d'appartement.

3. Une fois que vous avez sélectionné le type d'appartement et l'occupation, vous pouvez procéder au choix des extras que l'établissement pourrait vous offrir (parking, animaux de compagnie et autres extras).

4. Une fois que vous avez décidé de poursuivre le processus de réservation, un récapitulatif des options choisies vous sera présenté avec le détail du prix unitaire et du montant total incluant les taxes.

5. Vous serez également informé de la politique de paiement et d'annulation de la réservation. Des informations de carte de crédit vous seront demandées pour effectuer le paiement de la réservation et la possibilité de transférer des commentaires ou des demandes supplémentaires que vous jugerez appropriés de transférer à l'établissement avant votre arrivée.

6. Le processus de réservation est complété par l'acceptation des conditions de la réservation.

7. Envoi de la confirmation de la réservation par e-mail. L'email susvisé contient les informations relatives à votre réservation, qui vaudront preuve de la réservation.

Le document électronique dans lequel la réservation est formalisée sera archivé et pourra être accessible en faisant la demande appropriée. Dans tous les cas, nous vous recommandons de conserver votre e-mail de confirmation de réservation.

LE PRIX:

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros et incluent 10% de TVA.

PAIEMENT:

Lors du processus de réservation, des données de carte de crédit sont requises (Visa, Master Card, Diners Club, American Express et Maestro) dans lesquelles le montant de la réservation sera débité.

CAUTION:

 

Après confirmation et paiement de la réservation, il est autorisé à facturer un montant de 150 € à titre de caution (pour d'éventuels dommages ou dépenses supplémentaires), sur la même carte utilisée pour le paiement précédent. Ladite caution sera restituée, en déduisant les dépenses engagées, le cas échéant, après l'examen après le départ / départ de l'appartement.

 

POLITIQUE DE MODIFICATION OU D'ANNULATION :

 

Au cours du processus de réservation, vous serez informé des conditions d'annulation.

Politiques d'annulation flexibles.

 

• Annulation gratuite jusqu'à 15 jours avant votre date d'arrivée.

• En cas d'annulation de la réservation entre 14 jours et 48 heures avant votre date d'arrivée, 20% du total de la réservation seront facturés. 

• En cas d'annulation de la réservation dans les 48 heures avant votre date d'arrivée, 100% de la réservation sera facturée.

 

En cas d'annulation anticipée, le montant correspondant sera remboursé conformément aux conditions d'annulation décrites ci-dessus. 

Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit avec laquelle la réservation a été effectuée et dans un délai de moins de sept jours à compter de la formalisation de la réservation.

DROIT DE RÉTRACTATION:

Dans tous les cas, rappelez-vous que pour la sous-traitance de services d'hébergement, l'exercice du droit de rétractation prévu dans la loi 3/2014, loi générale sur les consommateurs et les utilisateurs, ne s'applique pas.

PROTECTION DE DONNÉES:

Les données que vous nous fournissez lors du processus de réservation seront utilisées pour pouvoir gérer le processus indiqué et permettre votre séjour dans le logement choisi, ainsi que pour vous contacter, et seront traitées conformément aux dispositions des politiques de confidentialité.

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE :

Les présentes conditions de réservation/conditions générales de vente sont régies par la loi espagnole. Pour la résolution de tout litige pouvant survenir quant à la validité, l'exécution, le respect ou la résolution, en tout ou en partie, des présentes conditions, si vous êtes un consommateur, les Tribunaux correspondant à votre adresse seront compétents.

La Commission européenne, conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013, met à disposition une plate-forme de résolution des litiges en ligne en matière de consommation disponible sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs pourront soumettre leurs réclamations via la plateforme de résolution des litiges en ligne.